Documentazione
tecnica

Sfruttate le vostre risorse in modo ottimale grazie all’outsourcing: itl vi offre la consulenza e il supporto necessari per esternalizzare gli obblighi relativi alla documentazione a costi contenuti preservando tutto il vostro potere decisionale.

Non avete un reparto dedicato alla documentazione e, oltre a tutto ciò di cui già vi occupate, dovete anche produrre la vostra documentazione tecnica? itl ha una soluzione migliore: affidate a noi il compito, dalla gestione del progetto di creazione della documentazione al documento finito. Non dovete fare altro che indicarci un coordinatore della vostra azienda, a tutto il resto pensiamo noi. E non ci limitiamo a produrre la documentazione nella lingua di partenza: organizziamo anche l’intero processo di traduzione in collaborazione con il nostro reparto traduzione.

Naturalmente possiamo anche occuparci solo di una parte dell’intero processo. Vi aiutiamo là dove ne avete bisogno: nel DTP, nella conversione dei file, nella realizzazione grafica o nella revisione! Grazie ai nostri redattori esperti possiamo occuparci di progetti di qualunque dimensione, anche presso la vostra sede.

Volete assicurarvi che la documentazione tecnica dei vostri prodotti sia conforme alle prescrizioni di legge? Non volete correre rischi in termini di responsabilità sui prodotti e volete che i vostri manuali siano più chiari e facili da consultare? Affidateci il controllo e la valutazione della vostra documentazione.

Verifichiamo che la vostra documentazione sia conforme a direttive e norme ma anche chiara e facile da usare. Oltre a fornirvi i risultati della nostra analisi vi proponiamo soluzioni concrete e vi mostriamo cosa si può ottimizzare.

Controllo CE secondo la Direttiva Macchine

Vi spieghiamo cosa dovete tenere in considerazione nella redazione dei vostri manuali in modo che non vi siano ostacoli alla certificazione CE e vi forniamo tutto il supporto necessario per garantire che la vostra documentazione utente sia conforme alle norme UE.

Controllo della documentazione secondo le norme ISO/IEC 82079 e DIN EN ISO 20607

Analizziamo, creiamo o rielaboriamo i vostri manuali di istruzioni esattamente come desiderate e verifichiamo che rispondano ai requisiti delle norme sulla documentazione ISO/IEC 82079 e DIN EN ISO 20607.

A seconda del vostro prodotto facciamo riferimento alle seguenti norme:

• Direttiva macchine 2006/42/CE (DM)
• Direttiva bassa tensione 2014/95/UE (LVD)
• Direttiva compatibilità elettromagnetica 2014/30/UE (EMC)
• Direttiva attrezzature a pressione 2014/68/UE (PED)
• Apparecchi destinati a essere utilizzati in atmosfera potenzialmente esplosiva 2014/34/UE (ATEX)
• Linee guida tekom per le indicazioni di sicurezza e le avvertenze (2014)
• Direttiva sui rifiuti di apparecchiature elettriche ed elettroniche 2012/19/UE (RAEE)
• Preparazione di istruzioni – Struttura, contenuto e presentazione DIN EN 82079
• Sicurezza del macchinario – Manuale di istruzioni – Principi generali di redazione ISO 20607:2019
• Sicurezza del macchinario – Informazioni per l’utente – DIN-EN-ISO-12100-2010
• Documentazione tecnica – Informazioni per l’utente VDI 4500-1
• Raccomandazioni dell’azienda itl basate sulla normale attività di redazione

Pittogrammi, animazioni e video permettono di presentare la documentazione tecnica in forma visiva e risparmiare quindi sulle traduzioni. Gli specialisti di itl verificano in che modo la vostra documentazione testuale può beneficiare dei seguenti componenti e li realizzano per voi:

• Pittogrammi: i pittogrammi possono ridurre le barriere linguistiche e quindi i costi di traduzione. Inoltre agevolano la lettura dei documenti testuali e li rendono più facilmente comprensibili.
• Utility film: un video illustrativo interattivo, privo di testo o con scarso uso di testo, consente di descrivere passaggi pratici e istruzioni in modo facilmente comprensibile e linguisticamente neutro. itl produce il vostro utility film: il vostro prodotto viene illustrato passo dopo passo in brevi videoclip.
• Manuali illustrati: i manuali illustrati risultano spesso più chiari di un manuale testuale dettagliato e riducono inoltre i costi di traduzione. Grazie alla nostra pluriennale esperienza nella didattica e nella grafica, sviluppiamo manuali illustrati pratici e funzionali, con immagini statiche o in movimento.
• Animazioni 3D: creiamo per voi animazioni computerizzate realistiche, generate da dati 3D preesistenti o creati appositamente con software di progettazione. Possiamo elaborare tutti i comuni formati di scambio dati, indipendentemente dal programma CAD utilizzato.
• Videoclip, [itl]-clips: i videoclip sono una garanzia di chiarezza, In quanto mostrano in modo realistico e inequivocabile cosa bisogna fare. Con [itl]-clips offriamo, oltre a materiali facilmente comprensibili, una soluzione rapida ed economicamente vantaggiosa.

La redazione tecnica di itl conosce tutti gli strumenti e i sistemi più usati, dai programmi DTP o di grafica ai sistemi redazionali. Ciò significa che potete contare su di noi per l’intero processo di redazione, dall’introduzione del sistema e dall’elaborazione dei dati al layout dettagliato nelle lingue di destinazione.

itl utilizza, tra gli altri, i seguenti strumenti e sistemi:

Programmi per il DTP

• Adobe InDesign
• Adobe FrameMaker
• MS Word
• Adobe RoboHelp
• MadCap Flare

Programmi di grafica

• Adobe Illustrator/Photoshop
• CorelDraw
• ISODraw
• 3D ViaComposer
• Deep Exploration (SAP Visual Enterprise Author)

Sistemi redazionali

• Docuglobe
• TIM 4.0
• Schema ST4
• Smart Media Creator
• Noxum Publishing Studio