Mobile & multimédia

La tablette, le smartphone et le cloud ont modifié notre façon de rechercher des informations. La documentation technique devient multimédia et interactive: tutoriels vidéo, animations 3D, modes d’emploi sous forme d’applis, échanges sur les forums utilisateurs, etc. Le rédacteur technique se mue alors en réalisateur qui prépare et adapte les contenus selon les groupes cibles et les médias.

Notre offre comprend les services suivants:

Vidéoclips

Nous créons des films utilitaires classiques tels que des vidéos produits, des vidéos de drones, des animations photo et des films, ainsi que des supports d’aide à la vente et au service.

Screencasts

Nous produisons des screencasts avec Captivate ou Camtasia et vous aidons à intégrer les vidéos dans votre documentation existante ou sur une plateforme d’e-learning.

Animations 2D et 3D

Nous créons pour vous des animations informatiques réalistes à partir de données 3D existantes ou nouvelles issues des logiciels de conception technique. Tous les formats d’échange de données courants sont pris en charge, quel que soit le programme de CAO dont ils proviennent.

GIF animés

Nous vous montrons les différents moyens d’utiliser des GIF animés pour décrire des processus. 

Les GIF sont idéaux pour créer des unités d’information courtes et marquantes. Par exemple, pour présenter des consignes opératoires. Ils ne nécessitent aucun lecteur et fonctionnent sur presque tous les appareils, même mobiles.

Voix off

Nous enregistrons les voix off de vos screencasts ou vidéos, en allemand ou dans d’autres langues. Selon vos souhaits et votre budget, nous faisons appel à des comédiens voix off ou utilisons un moteur de synthèse vocale.

itl développe des applis natives et web qui vous permettent de proposer votre documentation technique et d’autres informations utilisateur sur des supports mobiles.

Vous souhaitez profiter des avantages des applications, tels que la recherche en texte intégral, et proposer votre documentation technique sous cette forme? Application native pour Android ou iOS à télécharger sur les app stores ou application web multiplateforme pour les systèmes d’exploitation et navigateurs courants: quel que soit votre besoin, nous vous aidons à mener à bien votre projet.

Notre équipe Mobile & multimédia vous conseille pour déterminer si vous devez proposer toute votre documentation sous forme d’appli ou une partie seulement. Nous vous indiquons également quelle technologie est la mieux adaptée à vos besoins et comment enrichir votre application par de petits vidéoclips ou des animations.

En plus des modes d’emploi papier, des catalogues de pièces et des fiches techniques de produits, vous souhaitez proposer à vos clients des informations sur tablette et smartphone? Vous envisagez même de remplacer totalement les notices imprimées? Nous vous aidons à concrétiser votre projet.

Notre offre couvre les domaines suivants:

Analyse d’utilisation

Nous déterminons qui utilise votre documentation, à quel moment, à quel endroit et dans quelle mesure. Notre évaluation porte sur plusieurs aspects bien précis:

• Les types d’utilisateurs (débutants, avancés, professionnels, etc.)
• Le besoin d’information (important, limité, spécifique, etc.)
• La situation d’utilisation (découverte, compréhension, recherche, etc.)
• Les modes ou plateformes d’accès à l’information (tablette, smartphone, interface produit, etc.)

Concept média

Nous créons le concept média et définissons les modules multimédia, les types de documentation, les appareils de lecture, les formes de diffusion et les concepts de navigation de votre documentation électronique.

Concept de navigation

Nous déterminons comment l’utilisateur trouvera les informations dont il a besoin dans l’application et alignons les exigences avec les possibilités techniques des appareils de lecture. Dans ce cadre, nous gérons l’implémentation des éléments suivants:

• Table des matières
• Recherche (en texte intégral)
• Signets
• Commentaires

Étude et réalisation d’un prototype

Nous élaborons un prototype sur la base des éléments définis lors de la phase d’analyse et de conception. Le développement d’un prototype inclut les tâches suivantes:

• UX Design: maquettes fonctionnelles, mock-ups, prototypes cliquables
• Conversion des contenus, modules multimédia, production des sorties multimédia (p. ex. HTML5 pour plusieurs environnements de systèmes d’exploitation tels que Windows, iOS ou Android).
• Test UX: réalisation de tests utilisateurs et intégration des expériences et des résultats
• Publication/diffusion (p. ex. intégration dans un portail de diffusion de contenu)
• Définition du mode de gestion des contenus, p. ex. dans un système de rédaction

Conception et mise en œuvre de l’architecture informatique

Nous développons l’architecture informatique. Les prestations peuvent varier selon la situation.

• HTML5 pour publication sur différentes plateformes
• Développement d’applications natives pour Android, Apple, Windows
• Développement d’applications web et de wrappers
• Fourniture d’un cadre responsive pour un lecteur vidéo, avec playlist